PRIVACY & COOKIE POLICY

 

INFORMATIVA PRIVACY  AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679                                                                                                                

La Società LEON@RDO S.p.a. in persona del Legale Rappresentante p.t., C.F./P.IVA 05759710485, con sede legale in Firenze (50127) Via del Giardino della Bizzarria n.12, in qualità di Titolare del trattamento (in seguito, “Titolare”), ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) e del d. lgs. 196/2003 fornisce le seguenti informazioni inerenti le modalità e le finalità del trattamento dei Suoi dati personali raccolti attraverso il presente sito web.

Importante: Leon@rdo S.p.a. tutela i Suoi dati personali.

Per questo, sarà prestata una notevole attenzione ai link a siti web di terze parti presenti sul nostro sito.

Ciò vuol dire che sarà puntualmente verificato che il click al link porti effettivamente al sito di destinazione (escludendo ad esempio pagine in cui viene praticato phishing e/o altre attività illecite che coinvolgano anche o soltanto i dati personali).

Tuttavia, qualora deciderà spontaneamente di visitare i siti web di terze parti, Leon@rdo S.p.a. non sarà ritenuta responsabile per le modalità di trattamento dei dati personali adottate dai rispettivi proprietari dei suddetti siti web né per eventuali violazioni dei Suoi diritti imputabili ad altri Titolari del trattamento diversi da Leon@rdo S.p.a.

1. Oggetto del Trattamento Il Titolare tratta i seguenti dati personali, da Lei spontaneamente forniti:

1. A) Dati personali corrispondenti ai campi preimpostati del form

Il Titolare tratta i seguenti dati personali, da Lei spontaneamente inseriti sulle pagine del sito web dedicate alla richiesta di apertura del ticket di assistenza e alla richiesta di informazioni in calce ad ogni pagina del presente sito web: nome e cognome o denominazione azienda, indirizzo email, numero di telefono.

Tali dati sono necessari per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa e pertanto dovranno essere obbligatoriamente forniti. In caso di rifiuto da parte Sua, il Titolare non potrà rendere la prestazione richiesta e adempiere agli obblighi cui è soggetto per legge.

1. B) Dati ulteriori rispetto a quelli corrispondenti ai campi preimpostati del contratto da Lei spontaneamente forniti

Nei form presenti sul sito web c’è il campo “Inserisci una descrizione della richiesta di almeno 150 caratteri” nella pagina web dedicata alla richiesta di apertura del ticket di assistenza e il campo “Messaggio” di cui alla richiesta di informazioni in calce ad ogni pagina del presente sito web.

Durante la fase precontrattuale o nel corso dell’esecuzione del contratto Lei potrebbe fornire spontaneamente altri dati personali, Suoi o di terzi interessati (es. Clienti, Fornitori, Dipendenti e/o Collaboratori ad altro titolo, ecc…).

Soprattutto in occasione della richiesta di apertura di un ticket di assistenza o di informazioni in detti campi Lei potrebbe fornire spontaneamente ulteriori dati personali, Suoi o di terzi interessati (es. Clienti, Fornitori, Dipendenti e/o Collaboratori ad altro titolo, ecc…).

Si invita espressamente, in ogni caso, a non comunicare dati ulteriori rispetto a quelli indicati nella presente informativa se non quelli che si dovessero rendere strettamente necessari per il perseguimento delle finalità ivi indicate.

Tra i dati da Lei spontaneamente forniti, sono obbligatori solo quelli necessari per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa. In caso di richiesta di cancellazione da parte Sua, non sarà possibile rendere la prestazione richiesta.

Tra tali dati potrebbero essercene al contrario alcuni che invece sono utili al Titolare per rendere la prestazione richiesta in modo migliore e più rapido (es. dati di cui Lei è già in possesso – anche appartenenti a terzi - contenuti in archivi, buste paga, dichiarazioni dei redditi, ecc...). Tali dati non sono obbligatori: infatti, in mancanza, il Titolare potrà comunque rendere la prestazione ma in maniera meno efficiente.

Se tra i dati da Lei spontaneamente comunicati vi fossero dei dati non necessari per il conseguimento delle finalità di cui al punto 4 e non utili, il Titolare provvederà a cancellarli immediatamente e in ogni caso Lei potrà chiederne la cancellazione in ogni momento con le modalità indicate al punto 11 della presente informativa.

IMPORTANTE Leon@rdo S.p.a. assume la qualifica di Responsabile del Trattamento, ex art.28 del GDPR, per i trattamenti effettuati su tali dati; mentre è Lei il Titolare del Trattamento con riguardo a tali categorie di dati personali.

Leon@rdo S.p.a. non sarà pertanto responsabile sotto il profilo della legittimità del trattamento di tali dati.

Quindi sarà Lei a rispondere di tutti gli eventuali danni che gli interessati dovessero subire in conseguenza delle modalità di trattamento, determinazione delle finalità del trattamento, corretta individuazione delle basi giuridiche, ecc… e sarà tenuto a manlevare e/o comunque tenere indenne Leon@rdo S.p.a. nel caso in cui fosse costretta ad anticipare somme al suddetto titolo.

1. C) Dati ulteriori rispetto a quelli corrispondenti ai campi preimpostati del contratto richiesti dal Titolare del trattamento

Il Titolare attraverso il presente sito web non potrà richiedere dati personali ulteriori rispetto a quelli indicati.

Alcuni dati personali ulteriori potrebbero essere richiesti con altri canali (es. via email in seguito alla richiesta di apertura del ticket).

Il Titolare, in ogni caso, non chiederà alcun altro dato personale che non sia strettamente necessario ad evadere la richiesta da Lei formulata o comunque al perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa o comunque per l’esecuzione del contratto.

Si invita pertanto a consultare l’informativa allegata ai contratti stipulati direttamente con Leon@rdo S.p.a. o con soggetti terzi per il tramite di Leon@rdo S.p.a.

Uso di strumenti di Intelligenza Artificiale Il Titolare del trattamento, i suoi dipendenti e/o collaboratori a qualsiasi titolo potrebbero utilizzare strumenti di intelligenza artificiale a supporto di alcune delle attività inerenti gli obblighi contrattuali assunti nei Suoi confronti.

Si specifica però che tali strumenti vengono utilizzati senza l’inserimento di dati personali oppure  esclusivamente con dati anonimi, cioè dati che non consentono l’identificazione diretta o indiretta di alcuna persona fisica.

Pertanto, nessun dato personale viene trattato attraverso l’utilizzo di questi sistemi.

L’impiego dell’intelligenza artificiale avviene nel rispetto dei principi di trasparenza, minimizzazione dei dati e protezione della privacy.

1. D) Dati di navigazione

Per il trattamento dei dati di navigazione si invitano gli Utenti del presente sito web a leggere la cookie policy

2. Dati particolari

Il Titolare del trattamento non chiederà di comunicare Suoi dati appartenenti alla categoria dei c.d. dati particolari di cui all’art.9 del GDPR (cioè quei dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché i dati genetici, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona).

In base alla tipologia di dati ulteriori e necessari per evadere la richiesta da Lei formulata o comunque per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa, oppure utili ad eseguire la prestazione in maniera più efficiente, da Lei spontaneamente forniti oppure richiesti dal Titolare del trattamento, quest’ultimo potrebbe venire a conoscenza di dati che rientrano nella categoria di dati particolari di cui all’art.9 del GDPR riferiti a soggetti terzi (es. Suoi Clienti e/o Suoi dipendenti e/o collaboratori ad altro titolo), quali quelli che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, oppure i dati relativi alla salute.

IMPORTANTE Sotto questo profilo, si ricorda che Leon@rdo S.p.a. assume la qualifica di Responsabile del Trattamento, ex art.28 del GDPR, per i trattamenti effettuati su tali dati; mentre è Lei il Titolare del Trattamento con riguardo a tali categorie di dati personali.

Leon@rdo S.p.a. non sarà pertanto responsabile sotto il profilo della legittimità del trattamento di tali dati.

Quindi sarà Lei a rispondere di tutti gli eventuali danni che gli interessati dovessero subire in conseguenza delle modalità di trattamento, determinazione delle finalità del trattamento, corretta individuazione delle basi giuridiche, ecc… e sarà tenuto a manlevare e/o comunque tenere indenne Leon@rdo S.p.a. nel caso in cui fosse costretta ad anticipare somme al suddetto titolo.

Il Titolare non chiederà dati ulteriori a quelli strettamente necessari per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa.

In particolar modo, il Titolare del trattamento – per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa - non dovrebbe venire a conoscenza di dati personali ulteriori che rientrino nella definizione di dati particolari ai sensi dell’art.9 del GDPR (ad esempio, i dati genetici, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona).

3. Modo in cui il trattamento verrà effettuato

Tutti i dati personali – indipendentemente dal soggetto e dalla categoria di appartenenza - verranno trattati con il massimo riserbo e con l’adozione delle misure di più idonee a garantire la sicurezza dei dati stessi.

4. Finalità del trattamento e relativa base giuridica

I Suoi dati personali sono trattati legittimamente per le seguenti finalità, essendo integrate le seguenti basi giuridiche:

Base giuridica	Categorie di dati personali e Finalità
- trattamento necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art.6, par.1, lett. b, GDPR)	Dati del gruppo 1. A), 1. B) e 1. C) - effettuare la prestazione richiesta - effettuare tutte le operazioni necessarie all’assistenza richiesta - fornire informazioni sulle caratteristiche dei prodotti presenti sul nostro sito web - adempiere agli obblighi precontrattuali e contrattuali
- trattamento necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (art.6, par.1, lett. c, GPDR);	Dati del gruppo 1. A) - adempimento degli obblighi fiscali - obbligo di conservazione delle fatture
- trattamento necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento (art.6, par.1, lett. f, GPDR)	Dati del gruppo 1. A), 1. B), 1. C) - esercizio del diritto di difesa da parte del Titolare (art.24 Cost.), sia in fase stragiudiziale sia davanti ad Organismi di ADR, arbitri o collegi arbitrali, sia in giudizio ed in particolare davanti a Giudici Civili, Penali, Tributari o Amministrativi, ecc… Indirizzo email - invio da parte del Titolare all’interessato di comunicazioni informative (c.d. “circolari”), commerciali e promozionali, esclusivamente via email, aventi come oggetto prodotti e/o servizi analoghi a quelli oggetto dei rapporti già intercorsi o intercorrenti con l’interessato stesso (c.d. “Soft Spam”), senza che sia necessario il consenso dell’interessato (v. punto 6 della presente informativa) e comunque fino ad eventuale esercizio del diritto di opposizione da parte dell’interessato (v. punto 11 della presente informativa).

5. Periodo di conservazione dei dati

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto con riguardo ai dati fiscali, e in ogni caso per tutti i dati personali raccolti nel corso del trattamento per una durata non superiore al tempo utile alla maturazione della prescrizione di eventuali azioni giudiziarie che potrebbero essere esercitate nei confronti del Titolare stesso.

Al termine del periodo di conservazione, i Suoi dati personali saranno cancellati. Pertanto, successivamente allo spirare di tale termine, alcuni dei diritti elencati al punto 10 della presente informativa (es. diritto di accesso, cancellazione, rettificazione, alla portabilità dei dati) non potranno più essere esercitati.

L’attività di c.d. “Soft Spam” sarà cessata dal Titolare in caso di eventuale opposizione da parte dell’interessato mediante i canali elencati al punto 11 della presente informativa (v. tabella). Tuttavia, l’indirizzo email sarà conservato per la durata prevista per il perseguimento di ulteriori finalità sorrette dalle corrispondenti basi giuridiche.

6. Legittimo interesse

La durata della conservazione per il periodo necessario alla maturazione della prescrizione di eventuali azioni giudiziarie che potrebbero essere esercitate nei confronti del Titolare è stabilita per il legittimo interesse del Titolare del trattamento, in quanto vale per garantire il diritto di difesa di quest’ultimo, costituzionalmente garantito (art.24 Cost.).

L’attività c.d. di “Soft Spam” (invio da parte del Titolare all’interessato di comunicazioni informative, commerciali e promozionali, esclusivamente via email, aventi come oggetto prodotti e/o servizi analoghi a quelli oggetto dei rapporti già intercorsi o intercorrenti con l’interessato stesso) è considerata legittima da parte del Titolare, anche in assenza di un preventivo ed espresso consenso da parte dell’interessato, in quanto garantisce al Titolare stesso il perseguimento di un legittimo interesse alla luce dell’art.130,comma 4, d.lgs. n196/2003 (“Codice Privacy”) così come modificato dal d.lgs. n.101/2018. In occasione di ogni comunicazione a Lei inviata per le finalità di cui sopra potrà sempre opporsi, secondo le modalità indicate al punto 11 della presente informativa: in questo modo, non riceverà più tali tipologie di comunicazioni da parte del Titolare.

7. Eventuali destinatari o eventuali categorie di destinatari dei dati personali

I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 4 senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 6 lett. b) e c) GDPR): - a dipendenti e/o collaboratori del Titolare , nella loro qualità di autorizzati e/o responsabili del trattamento e/o amministratori di sistema; - a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, gestionale per l’emissione delle fatture, l’Agenzia proprietaria dei prodotti venduti da WKI e su incarico della quale il Titolare effettua assistenza, provider del servizio di mailing list, etc.).

Inoltre per l’adempimento degli obblighi fiscali i dati verranno comunicati al Commercialista che svolge attività in outsourcing per conto del Titolare, nella qualità di responsabile del trattamento.

I dati personali potrebbero essere comunicati ad altri soggetti qualificati come Responsabili del trattamento, previa verifica da parte del Titolare dell’affidabilità di tali soggetti nella gestione dei dati. L’elenco dei Responsabili del trattamento si trova presso il Titolare e potrà in qualsiasi momento farne richiesta secondo le modalità previste dal punto 11 della presente informativa.

Il Titolare potrà altresì comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 4 a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, all’Agenzia delle Entrate per fini fiscali, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità suddette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

I Suoi dati o quelli di soggetti terzi da Lei comunicati a Leon@rdo S.p.a. non saranno diffusi.

8. Trasferimento dati all’Estero

I dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare, il quale si rende disponibile a fornire ulteriori informazioni con i canali previsti al punto 11 della presente informativa.

I dati potranno essere trattati da soggetti operanti per conto del Titolare in forza di specifici vincoli contrattuali: taluno di tali soggetti potrebbe avere sede in Paesi membri UE o extra UE.

Il Titolare del trattamento selezionerà sempre soggetti che offrono garanzie adeguate in materia di protezione dei dati personali e, qualora i dati fossero trasferiti fuori dal SEE, adotterà ogni misura, anche contrattuale, a ciò più idonea.

9. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei dati di cui ai punti 1. A) - dati personali corrispondenti ai campi preimpostati nei form - è obbligatorio. In loro assenza, non sarà possibile rendere la prestazione richiesta.

Il conferimento dei dati di cui al punto 1. B) - Dati personali ulteriori rispetto a quelli del punto 1. A) da Lei spontaneamente forniti – è obbligatorio solo con riguardo a quelli strettamente necessari per l’espletamento dell’incarico o comunque per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa. In loro assenza, non sarà possibile rendere la prestazione richiesta.

I dati personali facenti parte del gruppo 1. B) che siano utili per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa ma non necessari (quindi, senza i quali il Titolare può comunque eseguire la prestazione richiesta) non sono obbligatori, ma il mancato conferimento potrebbe far sì che la prestazione sia resa in modo meno efficiente e/o con maggiore dispendio di tempo.

I dati personali non necessari e non utili, oltre a non essere obbligatori, non devono essere conferiti.

Per i dati personali di cui al punto 1. C) - Dati ulteriori rispetto a quelli corrispondenti ai campi preimpostati del contratto richiesti dal Titolare del trattamento - si invita a consultare l’informativa allegata ai contratti stipulati direttamente con Leon@rdo S.p.a. o con soggetti terzi per il tramite di Leon@rdo S.p.a.

Per i dati di navigazione menzionati dal punto 1. D) si suggerisce la consultazione della cookie policy

10. Diritti dell’interessato - In qualunque momento, Lei potrà esercitare i diritti previsti dagli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, e quindi il diritto di: a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali; b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione; c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati; d) ottenere la limitazione del trattamento; e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti; f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto; g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione; h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati; i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca; j) proporre reclamo a un’autorità di controllo.

 

11. Modalità di esercizio dei diritti In qualsiasi momento potrà esercitare i Suoi diritti inviando: - una raccomandata a.r. all’indirizzo: Firenze (50127) Via del giardino della bizzarria n.12; - una pec all’indirizzo leonardo.net@pec.posta-cer.it; - una e-mail all’indirizzo supporto@leonardonet.it.

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